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Aloui, Saber (2007) Contribution à la modélisation et l'analyse du risque dans une organisation de santé au moyen d'une approche système. Doctorat Sciences et Génie des Activités à Risques, EMA- Centre de recherche LGI2P, ENSMP p.155.
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Résumé
L’entreprise de production de biens comme de services est vue comme un système sociotechnique complexe qui doit répondre aux attentes de son environnement en restant profitable et en cherchant à atteindre des objectifs. Son organisation se cristallise autour de processus mettant en œuvre un ensemble de ressources. Cependant, l’environnement de l’entreprise change et cette dernière doit s’adapter continuellement et cela peut induire des risques. Le pilotage devient alors difficile car il faut à la fois assurer la profitabilité des activités et maintenir la cohérence et la performance de l’organisation.
Un Centre Hospitalier (CH) est considéré comme une entreprise de service particulière dont la mission est d’assurer la sécurité du patient et la qualité des soins liés à tout acte médical. Cette mission est soumise à des contraintes toujours plus strictes. De ce fait, il est aisé de constater que l’organisation d’un CH s’inspire désormais de plus en plus des organisations industrielles recentrées autour de la notion de client. Le pilotage doit donc prendre en compte toutes ces contraintes et la nature même du client qu'est le patient. Ce travail de recherche consiste à exploiter les concepts et méthodes de l’Ingénierie Système et de la Modélisation d'Entreprise, pour les appliquer à la maîtrise des risques dans le milieu hospitalier, et en particulier au Circuit du Médicament. Il s’agit d'abord de représenter le système sociotechnique complexe hôpital avec ses particularités, différentes vues et niveaux de détail de modélisation, ensuite, il s’agit de vérifier les modèles dans un but d’analyse des risques.
| Type d'EPrint: | Thèse (Doctorat) |
|---|---|
| Directeur de Mémoire: | Penalva, Jean-Michel |
| Date: | 07 Novembre 2007 |
| Jury de Mémoire: | Guarnieri, Franck et Guinet, Alain et Xie, Xiaolan et Quaranta, Jean-François et Collomp, Rémi et Braesch, Christian et Chapurlat, Vincent et Penalva, Jean-Michel |
| Ecole Doctorale: | ED 432 ECOLE DOCTORALE SCIENCES DES METIERS DE L'INGENIEUR |
| Discipline: | Sciences et Génie des Activités à Risques |
| Fonds: | ENSMP |
| Institution: | ENSMP |
| Laboratoire: | EMA- Centre de recherche LGI2P |
| Sujets: | 9. Sciences de l'économie, de la gestion et de la société |
| Mots-clés libres: | Health care facility, Complex system, Systems engineering, Risks analysis, Risk management, Corporate modelling, Système complexe, Ingénierie système, Risque |
| Code ID: | 3414 |
| Déposé par : | Claudine Abauzit |
| Déposé le : | 25 Mars 2008 |
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