Maîtrise des risques industriels et culture de sécurité: le cas de la chimie pharmaceutique.

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Chevreau, François-Régis (2008) Maîtrise des risques industriels et culture de sécurité: le cas de la chimie pharmaceutique. Doctorat Sciences et Génie des Activités à Risques, CRC - Centre de recherche sur les Risques et les Crises , ENSMP p.253.

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Résumé

Positionnement du sujet : Pour les industriels du secteur de la chimie pharmaceutique, qui comptent parmi les exploitants des systèmes à risques, le développement d'une culture de sécurité dans les sites de production est une nécessité. Des évolutions techniques et la mise en place de systèmes spécifiques de gestion leur ont en effet permis d'obtenir des résultats largement meilleurs que la moyenne des entreprises mais qui semblent plafonner dans le temps. Développer une culture de sécurité dans les usines nécessite cependant de changer de regard sur la maîtrise des risques. Cela nécessite en effet de prendre en compte toutes les dimensions de l'organisation en replaçant l'être humain au centre des préoccupations. Le terrain d'intervention est constitué des usines de production d'un grand industriel français de la pharmacie. Résultats : L'approche proposée a été mise en œuvre dans différentes usines de production de composés chimiques et à l'échelle de la branche chimie du partenaire industrielle. Elle a permis d'identifier les leviers de progrès dans les activités de maîtrise des risques qui contribuent à développer et à renforcer une culture de sécurité devant permettre d'améliorer les résultats de sécurité des sites chimiques étudiés. Transfert des résultats vers d'autres secteurs industriels : La démarche de recherche mise en œuvre peut être adaptée à d'autres secteurs industriels désireux de développer ou renforcer une culture de sécurité et prêts à mettre à plat leurs pratiques de maîtrise des risques industriels.

Table des Matières

TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION GENERALE 1

PARTIE I. CADRE DE NOTRE TRAVAIL DE RECHERCHE 5

I.A. ANCRAGE SCIENTIFIQUE ET ANGLE D'ANALYSE : L'ETUDE DES PROCESSUS ET ACTIVITES

DE MAITRISE DES RISQUES HSE DANS UNE DEMARCHE DE RECHERCHE-INTERVENTION

I.A.1. Question de mots : risques et maîtrise des risques

I.A.2. La notion d'activité collective au service des sciences de gestion

I.A.3. Les outils mobilisés

I.A.4. Conclusion : l'analyse des activités des organisation pour comprendre les modalités de la maîtrise des risques HSE

I.B. CADRE DE NOTRE INTERVENTION : UN INDUSTRIEL DE LA CHIMIE DESIREUX D'AMELIORER SA MAITRISE DES RISQUES HSE

I.B.1. Contexte industriel

I.B.2. Contexte HSE des usines chimiques de Sanofi-Aventis

I.B.3. La place de la notion de "culture de sécurité" dans la communication institutionnelle de Sanofi-Aventis

I.B.4. Conclusion : la culture de sécurité pour améliorer la maîtrise des risques

I.C. CONCLUSION : UN CADRE ET DES OUTILS POUR ANALYSER LA NOTION DE "CULTURE DE SECURITE"

PARTIE II. LA CULTURE DE SECURITE : ENJEU POUR LES PRATICIENS, ENIGME POUR LES CHERCHEURS

II.A. NAISSANCE ET SUCCES DE LA NOTION DE "CULTURE DE SECURITE"

II.A.1. Le nucléaire, berceau de la culture de sûreté

II.A.2. Une rapide mise sur l'agenda de la notion de "culture de sécurité" tous secteurs confondus

II.A.3. Retour sur le contexte scientifique dans lequel a éclos la notion de "culture de sécurité"

II.A.4. Conclusion : en vingt ans, une notion devenue incontournable

II.B. QUESTIONS DE RECHERCHE SUR LA CULTURE DE SECURITE

II.B.1. Comment étudier scientifiquement la culture ?

II.B.2. Quels liens entre la culture et la sécurité ?

II.B.3. Quel projet et quels leviers d'action pour le praticien ?

II.B.4. Conclusion : la nécessité de suivre le regard des praticiens pour comprendre la notion de "culture de sécurité"

II.C. CONCLUSION : LA "CULTURE DE SECURITE", UN PROJET MANAGERIAL SPECIFIQUE

PARTIE III. MAITRISER = CONNAITRE : MYTHES RATIONNELS DE L'EVALUATION DES RISQUES

III.A. MYTHE RATIONNEL "ANALYSE DES RISQUES"

III.A.1. Construction objective des risques : du danger au risque

III.A.2. Démarches de l'analyse des risques HSE

III.A.3. Conclusion : composantes du mythe rationnel "Analyse des risques"

III.B. MYTHE RATIONNEL "ACCEPTATION DES RISQUES"

III.B.1. Représentation et acceptabilité des risques

III.B.2. Dispositifs de régulation et d'acceptation des risques

III.B.3. Conclusion : composantes du mythe rationnel "Acceptation des risques"

III.C. CONCLUSION

PARTIE IV. MAITRISER = DOMINER : MYTHES RATIONNELS DU contrôle DES RISQUES

IV.A. MYTHE RATIONNEL "RESPONSABILITE"

IV.A.1. Le contrôle des risques par la responsabilisation des acteurs

IV.A.2. Limites à la responsabilisation des acteurs vis-à-vis de la maîtrise des risques HSE

IV.A.3. Conclusion : composantes du mythe rationnel "Responsabilité"

IV.B. MYTHE RATIONNEL "PREVENTION"

IV.B.1. Le contrôle des risques par la priorisation de l'HSE vis-à-vis des autres activités de l'organisation

IV.B.2. Limites de la priorisation "à tout prix" de l'HSE

IV.B.3. Conclusion : composantes du mythe rationnel "Prévention"

IV.C. MYTHES RATIONNELS RELATIFS AUX BARRIERES DE SECURITE PERMETTANT LE CONTROLE DES RISQUES

IV.C.1. La défense en profondeur pour contrôler les risques par la constitution de lignes de défense successives

IV.C.2. La sûreté de fonctionnement pour déterminer le niveau de confiance à accorder aux barrières

IV.C.3. La résilience pour combler les interstices entre barrières

IV.C.4. Conclusion : composantes des mythes rationnels relatifs aux barrières de sécurité permettant le contrôle des risques

IV.D. CONCLUSION : DES MYTHES RATIONNELS QUI DEFINISSENT LE PROJET "CULTURE DE SECURITE"

PARTIE V. MISE EN OEUVRE DE LA CULTURE DE SECURITE COMME PROJET MANAGERIAL

V.A. ANALYSE DES ACTIVITES DE FORMATION HSE : COMMENT LE PROJET CULTURE DE SECURITE EST PORTE PAR LA FORMATION ?

V.A.1. Description du processus de formation HSE

V.A.2. Zoom sur l'accueil des nouveaux arrivants en usine

V.A.3. Zoom sur la formation initiale des opérateurs de génie chimique

V.A.4. Zoom sur la formation à l'échelle du groupe Sanofi-Aventis

V.A.5. Conclusion : la formation HSE comme point de départ du développement de la culture de sécurité

V.B. ANALYSE DES ACTIVITES DE RETOUR D'EXPERIENCE : COMMENT LE PROJET CULTURE DE SECURITE EST PORTE PAR LE REX ?

V.B.1. Description du processus

V.B.2. Retour sur REX

V.B.3. Le retour d'expérience en noeud papillon

V.B.4. Conclusion : le retour d'expérience comme nutriment de la culture de sécurité

V.C. CONCLUSION : LA FORMATION HSE ET LE RETOUR D'EXPERIENCE COMME MOTEURS DE LA CULTURE DE SECURITE

CONCLUSION GENERALE & PERSPECTIVES

ILLUSTRATIONS

LISTE DES FIGURES

LISTE DES TABLEAUX

PRINCIPALES ABREVIATIONS

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

ANNEXE

TABLEAU DE COMPETENCES ASSOCIEES A LA MAITRISE DES RISQUES HSE

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